治“城”迎客，善“管”为民。

党的二十大报告明确要求，要加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力。

为全局计，为长远谋。近年来，市城市管理局创新开展“点线融合、四级贯通”城市治理新模式，在做好“市管”城市管理业务的基础上，积极对接泰山区、岱岳区、功能区，整合资源、下沉服务，推动城市治理要素在市、区、镇（街道）、村（社区）四级高效流转，以“市管”变“市域”推动城市管理积极融入社会治理，让城市管理问题发现在一线、化解在一线，促进全民共享“城市福利”、城市更加“舒心舒适”。

炎炎夏日，泰山区省庄镇岳麓社区文化健身广场成为社区老人和孩子的欢乐之地。在这里，居民可以下棋、聊天、开展社区活动，这个1000平方米的小广场是社区居民休闲、娱乐和健身的重要场所。然而，由于建设时间久，导致黄土裸露，“晴天一身土、雨天一身泥”的情况逐渐显现。地砖由于老化问题，有些地方也已凸起、坑洼不平，这给居民行走和活动带来不便，而且广场内的健身器材以及座椅因为长时间没有得到维护和修理，也开始出现破损和老化现象，存在一定的安全隐患。

社区红色城管服务驿站工作人员看在眼里，记在心间。他们主动找到社区负责人了解情况，并多次赴现场进行民情恳谈，就广场环境提升方案听取居民意见建议。市城市管理局“点线融合 四级贯通”第七服务队积极协调驻地单位、社区，针对社区实际情况优化改造方案，对广场进行共建改造提升，更好地满足社区居民需求。

据城市管理第七服务队工作人员介绍，施工建设期间，工人倒排工期、压茬施工，仅用3周时间就顺利完成广场基础改造建设。为此，岳麓社区专门为市城市管理局建筑渣土和工地管理服务中心送上锦旗、感谢信，感谢他们暖心为民办实事。

原先坑洼不平的黄土地面全部清除，铺上了环保透水砖；老旧的健身器材也将被新的现代化设备所替代，新设备更加安全，更能够满足不同年龄层次居民的健身需求；广场增加了绿化面积，在美化环境的同时，也为居民提供了一个清新舒适的休闲空间……“点线融合 四级贯通”第七服务队工作人员告诉记者，升级改造后的广场提升了居民在健身、休闲中的安全系数和舒适度。

“广场改造后，我们可以在这里锻炼身体、参与社区活动，孩子可以在这里玩耍、嬉戏，新的座椅更加舒适，新的健身设备用起来也更方便了。”社区居民陈先生觉得改造后的广场干净整洁、焕然一新，拉近了邻里关系，成为居民的“共享乐园”。

将服务送到群众“家门口”，解决好群众的“心头事”。为解决群众“急难愁盼”问题，市城市管理局成立10支城市管理服务队，打造办事处、企业、项目、社区“点”上切入，执法、环卫、园林、市政等城市管理部门“线”上融合，市、区、镇（街道）、村（社区）四级贯通的城市治理新模式；以党建为引领，打造13处“红色城管社区服务驿站”，拓宽社情民意反馈渠道，主动上门问需、整合资源解难，让各类城市管理“疑难杂症”足不出“户”就能得到解决，推动群众诉求第一时间回应解决。自2022年以来，市城市管理局已化解基层难题4300余项，真正做到打通服务群众的“最后一公里”。