根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2023年本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：年度报告应当包括总体情况；行政机关主动公开政府信息的情况；行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

1.主动公开。完善市城市管理局政府信息主动公开制度，持续规范政府信息公开专栏建设，加强主动公开基本目录动态管理，推动政策发布解读回应提质增效。深化决策预公开，政策出台前征求社会意见3件，推动重大行政决策全过程公众参与。丰富政策解读形式，组织开展政府开放日、政策解读活动15场，通过主要负责人解读、图文解读、问答式解读、动漫解读等形式发布政策解读材料10余篇，举办新闻发布会3场，切实提高政策文件解读质量。2023年局网站及新媒体账号共发布信息460余条，累计阅读量50余万人次，新媒体粉丝量1.9万余人，在政务公开法定主动公开目录共发布信息200余条，发布信息总数及群众阅读量较2022年相比有明显提升。

2.依申请公开。完善依申请公开信息互通机制，建立健全法律顾问制度，建立完善来件当天受理、当天转办、7日内形成答复意见、15日内规范答复的倒计时办理机制，着力确保信息公开复文及时性、准确性、完整性。今年以来受理依申请公开6件，涉及局内部绿化验收备案、绿地率及垃圾分类等工作，均依法依规予以答复。在依申请公开过程中，不存在收取任何费用的情况。

3.政府信息管理。持续完善政府信息管理制度，加强网站内容建设和信息发布审核，制定市城市管理局政府信息公开保密审查表，未经审核信息一律不得上网。坚持政务公开工作与中心业务同频共振，根据工作任务动态调整《泰安市城市管理局政府信息主动公开基本目录》，明确每个公开事项的公开内容、公开时限、公开方式、公开主体，确保群众获取信息的及时性。完善局内部发文流转程序，将文件公开属性认定、政策解读材料审查等要素列为发文审签必要环节，确保发布信息的准确性和规范性。

4.政府信息公开平台建设。持续完善门户网站IPv6改造，协调推进门户网站适老化和无障碍改造工作，持续优化门户网站栏目功能。充分利用局门户网站、官方微博、微信公众号、报纸报刊等各类平台，不断拓宽政务公开渠道，全面推进政务公开，最大限度方便群众和企业办事，打通政府联系服务群众和企业“最后一公里”。

5.监督保障。成立局主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室单位主要负责人为成员的政务公开领导小组，建立“1+1+16”的工作队伍（1名分管领导、1名专职工作人员，16名联络员），定期组织培训，根据人员调整及时配齐配强工作力量，全面加强对政务公开的组织领导。定期对各科室单位信息公开工作进行督查，把政务公开作为年度工作目标管理的重要内容，切实做到与日常业务工作统一部署，统一考核，全面加强对政务公开工作的监督指导。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政务信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍然存在政策解读形式不够丰富的问题。从我局今年政策解读的方式来看，多以文字解读、图片解读、动画解读为主，运用音频视频、H5动画等媒体形式解读文件较少，在充分利用新媒体方便人民群众获取信息方面尚有提升空间。针对上述问题，我局将持续做深做实政策解读工作，不断创新丰富政策文件解读形式，结合群众语言习惯和信息获取方式开展实质性解读，突出核心概念、新旧政策差异、影响范围、管理执行标准及注意事项，及时主动回应关切，不断提高群众满意度。

六、其他需要报告的事项

1.本年报中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止，2023年度我局没有收取任何与政府信息公开有关的费用。

2.落实上级年度政务公开工作要点情况。一是高效提升政务公开规范化水平。根据市政务公开领导小组办公室《关于进一步做好当前政务公开有关工作的通知》精神，严格贯彻落实省、市政务公开年度工作要点，制定《2023年泰安市城市管理局政府信息主动公开基本目录》，分管负责同志召开政务公开培训部署会，强化政务公开队伍建设，切实提升工作人员业务水平。二是强化政策文件解读服务。严格落实规范性文件解读材料“三同步”制度，优化门户网站栏目设置，强化与报纸、电视、网络、政务新媒体等平台资源联动，采用文字解读、图片、新闻发布会等形式开展多元化解读，不断提高政策解读传播率、受众度。三是构建政务公开责任闭环。调整充实政务公开工作领导小组，制定政务公开年度任务清单，明确责任处室、完成时限，确保政务公开工作落地落实、见到成效。

3.2023年，共办理人大建议6件（其中主办1件、共办3件、协办2件），政协提案16件（其中主办1件、共办4件、协办11件），内容涉及城市基础设施建设、市容环境整治、垃圾分类等多个方面，吸收采纳了22件，不予采纳0件，吸收采纳率100%，全部按时办理完毕，按期答复率、面复率和满意率均为到100%。

4.2023年，市城市管理局坚持“以公开为常态，不公开为例外”，全过程推进政务公开，突出党建引领，成立10支城市管理工作服务队，通过14处红色城管社区服务驿站，发放垃圾分类、园林绿化、防汛手册等宣传材料6000余份，全面提升公开质效，切实打通政府服务群众“最后一公里”。