■志愿者帮助行动不便的游客出行。通讯员供图

　　本报5月7日讯（通讯员 王誉淇）“五一”假期期间，市城市管理局指挥保障中心开启假期值守“全在线”模式，用实际行动诠释“假日我在岗，城市我守护”。

　　全面管控，动态监管不间断。本着“强化细节、不留死角、严格把控”原则，该中心在泰城开展高频次、高密度巡查工作；充分运用信息技术，在高清监控设备巡查管控基础上，采取数字监控与网格管控相结合的方法，重点加强对人流量较大区域及重点道路、节点的动态监控和实时监管，做到不间断、有重点地发现问题、处理问题，提高城市管理事件的处置水平。“五一”假期期间，城市运行管理服务平台共接收各类城市管理事项3340余件，简易事项由网格信息员自行处理，非简易事项均转至相关责任单位限时办理。

　　突出重点，发现问题不间断。根据“发现问题、及时汇报、马上解决、不留后患”的要求，该中心建立健全联动、联防、联控责任体系，形成“纵向到底，横向到边”的工作体系，采取定人、定位、定岗、定责的方式，进一步明确各岗位工作职责，重点排查市容市貌、环境卫生、交通秩序、公共设施、园林绿化等方面问题；遇到应急突发事件时，迅速与各责任单位沟通，形成强大合力。针对20时至24时上山骑行高峰期，值守人员现场盯靠，联动运营企业进行疏导，及时有效解决问题。“五一”假期期间，该中心工作人员日均整理、规范共享电动车3000余辆次，确保市容秩序井然有序。

　　合理调配，民生保障不间断。该中心坚持24小时值班制度，“五一”假期期间，通过12345政务服务便民热线接收事项123余件，对群众反映的重点问题，与各单位积极沟通、对接，确保诉求及时办理、反馈，营造和谐的节日氛围。此外，该中心积极开展便民志愿服务活动，在天外村设置便民服务点，组织中心党员干部职工为游客提供志愿服务，假期期间共服务市民、游客2000余人次，得到了大家称赞。