今天是大年初二，早上7点30分，市城市管理局行政执法支队4个便民服务点的值班人员全部到岗到位，克服天气寒冷，满怀热情、温暖为市民游客提供便民服务，全天共开展便民服务332人次。

早晨6点多，支队值班人员陆续到达设置在龙潭路天外村、红门路白鹤泉、东岳大街岱庙南门遥参亭、岱宗大街岱庙北门广场4个便民服务点，把展板、桌椅、保温桶、暖瓶、纸杯、医药箱、宣传纸册、打气筒、酒精、口罩等摆放到位，把保温桶和暖瓶灌满开水，为市民、游客做好全方位服务准备。

由于节日期间市民和游客流量增加，7点左右，许多市民、游客前来服务点接开水、问路咨询，执法人微笑暖心服务、耐心细致解答。为了保证市民安全，执法人员在志愿服务的同时疏导市民游客，提醒大家不要拥挤，注意安全，并清理服务点周边个别的流动摊点。

一天下来，服务点值班人员克服寒冷天气，努力为市民、游客服务，忙起来时甚至中午饭都要轮班半小时内吃完，很多人一天下来平均行走步数达20000步。

支队通过便民服务点的设置，深入践行以“初心担当、匠心管理、公心执法、暖心服务”为核心内涵的“城管先锋”服务理念，全力铸造“四心”城市管理行政执法铁军品牌，推动城市管理品质提升。